Our website address is: https://www.volten.com.my.
Polisi Privasi www.volten.com.my
Pengenalan
Privacy Policy.
Selamat datang ke laman web www.volten.com.my. Privasi anda amat penting bagi kami. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana maklumat pengguna dikumpulkan, digunakan, disimpan, dilindungi dan dikendalikan apabila anda melayari atau menggunakan laman web kami. Dengan mengakses laman web ini, anda dianggap telah memahami dan bersetuju dengan polisi yang dinyatakan.
www.volten.com.my komited untuk memastikan segala data peribadi pengguna diproses secara telus, selamat dan bertanggungjawab selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
1. Maklumat Yang Dikumpulkan
Semasa menggunakan laman web www.volten.com.my, kami mungkin mengumpulkan beberapa jenis maklumat termasuk:
a) Maklumat Peribadi
Maklumat peribadi ialah data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu. Antaranya termasuk:
- Nama penuh
- Nombor telefon
- Alamat e-mel
- Alamat penghantaran
- Maklumat pembayaran
- Nama syarikat atau organisasi
- Maklumat akaun pengguna
Maklumat ini biasanya dikumpulkan apabila pengguna:
- Membuat pembelian
- Mengisi borang pertanyaan
- Mendaftar sebagai agen atau ahli
- Menghubungi pihak khidmat pelanggan
- Menyertai promosi atau kempen pemasaran
b) Maklumat Bukan Peribadi
Kami juga mungkin mengumpulkan maklumat teknikal seperti:
- Jenis pelayar internet
- Alamat IP
- Lokasi umum pengguna
- Jenis peranti
- Sistem operasi
- Masa lawatan
- Halaman yang dilawati
Maklumat ini membantu kami meningkatkan prestasi laman web dan pengalaman pengguna.
2. Cara Maklumat Digunakan
Maklumat yang dikumpulkan digunakan bagi tujuan berikut:
- Memproses pesanan dan pembayaran
- Mengurus penghantaran produk
- Memberikan sokongan pelanggan
- Menghantar notifikasi berkaitan pesanan
- Menambah baik perkhidmatan laman web
- Menjalankan aktiviti pemasaran
- Menghantar promosi, berita atau kemaskini terkini
- Mengurus program agen dan ahli
- Menjalankan analisis prestasi laman web
Kami hanya menggunakan data pengguna untuk tujuan yang sah dan berkaitan sahaja.
3. Perlindungan Data Pengguna
www.volten.com.my mengambil langkah keselamatan yang munasabah bagi melindungi maklumat pengguna daripada:
- Akses tanpa kebenaran
- Kehilangan data
- Penyalahgunaan maklumat
- Pendedahan tidak dibenarkan
- Perubahan data secara tidak sah
Antara langkah keselamatan yang digunakan termasuk:
- Sistem keselamatan pelayan
- Teknologi penyulitan data
- Kawalan akses dalaman
- Pemantauan sistem berkala
Walaupun kami berusaha melindungi data pengguna, tiada sistem atas talian yang mampu menjamin keselamatan 100% sepenuhnya.
4. Penggunaan Cookies
Laman web Volten.com.my menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Cookies ialah fail kecil yang disimpan pada peranti pengguna untuk membantu laman web mengenali pengguna dan memahami corak penggunaan.
Cookies digunakan untuk:
- Mengingati maklumat log masuk
- Menyimpan pilihan pengguna
- Menganalisis trafik laman web
- Menambah baik prestasi sistem
- Menyediakan kandungan yang lebih relevan
Pengguna boleh memilih untuk mematikan cookies melalui tetapan pelayar internet masing-masing. Namun begitu, sesetengah fungsi laman web mungkin tidak beroperasi dengan sempurna.
5. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga
www.volten.com.my tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga.
Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak berikut bagi tujuan operasi:
- Syarikat penghantaran
- Penyedia sistem pembayaran
- Penyedia hosting laman web
- Penyedia perkhidmatan pemasaran
- Rakan kerjasama teknikal
Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan menjaga kerahsiaan maklumat pengguna dan hanya menggunakan data bagi tujuan yang dibenarkan.
6. Pautan Ke Laman Web Luar
Laman web www.volten.com.my mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk tujuan rujukan atau kerjasama.
Kami tidak bertanggungjawab terhadap:
- Kandungan laman web luar
- Polisi privasi pihak ketiga
- Tahap keselamatan laman tersebut
- Penggunaan data oleh pihak lain
Pengguna dinasihatkan membaca polisi privasi laman web lain sebelum memberikan maklumat peribadi.
7. Hak Pengguna
Sebagai pengguna laman web www.volten.com.my, anda mempunyai hak untuk:
- Meminta akses kepada data peribadi anda
- Mengemaskini maklumat yang tidak tepat
- Memohon pemadaman data tertentu
- Menarik balik persetujuan pemasaran
- Membuat aduan berkaitan penggunaan data
Sebarang permintaan berkaitan data peribadi boleh dihantar kepada pihak kami melalui saluran rasmi yang disediakan.
8. Penyimpanan Data
Maklumat pengguna akan disimpan selama mana diperlukan bagi tujuan:
- Urusan perniagaan
- Rekod transaksi
- Pematuhan undang-undang
- Audit dalaman
- Penyelesaian pertikaian
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dimusnahkan secara selamat.
9. Polisi Kanak-Kanak
Laman web www.volten.com.my tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun tanpa pengawasan ibu bapa atau penjaga.
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak. Jika terdapat maklumat sedemikian diterima tanpa kebenaran, kami akan mengambil tindakan sewajarnya untuk memadam data tersebut.
10. Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan laman web www.volten.com.my, pengguna dianggap telah:
- Membaca polisi privasi ini
- Memahami kandungan polisi
- Bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data seperti dinyatakan
Jika pengguna tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian polisi ini, pengguna disarankan untuk tidak menggunakan laman web kami.
11. Perubahan Polisi Privasi
Volten.com.my berhak mengubah, mengemaskini atau meminda Polisi Privasi ini pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Sebarang perubahan akan dipaparkan di laman web rasmi kami dan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan.
Pengguna disarankan menyemak halaman Polisi Privasi secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini.
12. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Polisi Privasi ini atau ingin membuat permohonan berkaitan data peribadi, sila hubungi pihak kami melalui laman rasmi berikut:
Kami komited untuk memastikan semua maklumat pengguna dikendalikan secara profesional, selamat dan beretika demi menjaga kepercayaan pelanggan serta pengguna laman web www.volten.com.my.
Perniagaan ini telah mendapat kelulusan dan lesen dari kementerian berikut.
KPDN
KKM